⭕ Zadania: Obsługa, wprowadzanie i modyfikowanie danych Klientów krajów Europy Zachodniej oraz Afryki w systemach bankowych Procesowanie instrukcji Klientów z najwyższą dokładnością i w sposób jak najbardziej efektywny czasowo (zachowanie terminowości) Współpraca z jednostkami Citi na całym świecie, w tym korespondencja mailowa jak również komunikacja telefoniczna w języku angielskim Koordynowanie aktualizacji/tworzenia manuali, procedur operacyjnych, map procesu, capacity planu na poziomie Biura/Wydziału Identyfikacja wszelkich problemów, spostrzeżeń dotyczących ryzyk operacyjnych w przebiegu procesów end-to-end i propozycje wdrożenia działań zapobiegawczych Zarządzanie projektami, w tym: udział w telekonferencjach, w testach aplikacji, weryfikacja dokumentacji projektowej, dokonanie oceny ryzyka związanego z implementacją zmiany, angażowanie innych obszarów w celu realizacji tych zadań Udział oraz koordynacja migracji nowych aktywności do Citi Service Center, zgłaszanie nowych rozwiązań na etapie migracji w zakresie optymalizacji procesu oraz minimalizacji ryzyka operacyjnego. Adresowanie ryzyka operacyjnego i wdrażanie rozwiązań minimalizujących to ryzyko Dokonywanie analizy, inicjowanie i wdrażanie działań doskonalących wynikających z ankiety Voice of Customer Wymagania: Preferowane wykształcenie o profilu ekonomicznym, bankowym, bądź finansowym Dobra znajomość języka angielskiego (w mowie i w piśmie) Dokładność i skrupulatność Umiejętność pracy w zespole w środowisku międzynarodowym Dobra organizacja pracy Dobra znajomość obsługi komputera Komunikatywność Odporność na stres – umiejętność pracy pod presją czasu Orientacja na Klienta

Numer telefonu: 738786010

• Podziel się
• See all ads from this advertiser